Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů pro OČNÍ EU Optika s.r.o. by měly být obecné, právně bezpečné a použitelné pro web, optiku i dárkové poukazy. Níže je návrh textu.
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je OČNÍ EU Optika s.r.o., se sídlem Školní 117, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, IČO: 06848826, DIČ: CZ06848826 (dále jen „správce“).
Správce provozuje oční optiky a je součástí skupiny OČNÍ.EU, která poskytuje oční ambulantní a optické služby.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a provoz webu, zejména: identifikační údaje (jméno, příjmení), kontaktní údaje (telefon, e‑mail), základní údaje o rezervaci termínu nebo zakázce (zvolená provozovna, datum, typ služby) a údaje vyplněné v kontaktních formulářích či při nákupu dárkového poukazu.
V souvislosti s optickými službami můžeme zpracovávat i údaje o dioptrické korekci, výsledky měření zraku a informace nutné pro zhotovení brýlí nebo kontaktních čoček; tyto údaje zpracováváme jen v rozsahu nutném pro správný návrh a dodání optické pomůcky.
III. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme především za účelem uzavření a plnění smlouvy (objednávka zboží a služeb, zhotovení brýlí, prodej dárkových poukazů, vyřízení reklamací), plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti, případné zdravotnické předpisy) a ochrany našich oprávněných zájmů (zajištění provozu, ochrana majetku, prevence zneužití služeb).
Na základě Vašeho souhlasu můžeme zpracovávat osobní údaje také pro účely zasílání obchodních sdělení, newsletterů nebo marketingových akcí; souhlas je vždy dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat.
IV. Zpracování údajů při používání webu a cookies
Při návštěvě našich webových stránek zpracováváme technické údaje nutné pro jejich provoz (např. IP adresa, informace o zařízení, protokolové záznamy) a cookies dle nastavení v dokumentu „Nastavení souborů cookie“.
Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě Vašeho souhlasu, který lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty či odkazu v patičce webu.
V. Komu mohou být osobní údaje předávány
Osobní údaje mohou být předávány jen důvěryhodným smluvním partnerům, kteří pro nás zajišťují některé služby, například IT a hostingové služby, účetní a daňové poradenství, případně dodavatelům optických produktů a servisním partnerům, pokud je to nezbytné pro zhotovení zakázky.
V odůvodněných případech mohou být údaje poskytnuty rovněž orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis (např. správní či soudní řízení).
VI. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro daný účel zpracování, tj. po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu, po kterou to vyžadují právní předpisy (např. účetní a daňové doklady po zákonem stanovenou dobu).
Údaje z kontaktních formulářů, rezervací nebo marketingových souhlasů uchováváme zpravidla jen po dobu vyřízení daného požadavku a přiměřenou ochrannou dobu, není‑li právními předpisy stanoveno jinak nebo není‑li souhlas odvolán.
VII. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo doplnění, omezení zpracování, výmaz („právo být zapomenut“), přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování, pokud je prováděno na základě oprávněného zájmu.
Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu; dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).[19]
VIII. Způsob uplatnění práv a kontakty
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách a v kontaktní sekci optiky (telefon, e‑mail, poštovní adresa provozovny).
Na Vaše žádosti se snažíme reagovat bez zbytečného odkladu a vždy v lhůtách stanovených příslušnými právními předpisy; před vyřízením žádosti si můžeme ověřit Vaši totožnost, abychom zabránili neoprávněnému nakládání s osobními údaji.
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména z důvodu změn právních předpisů, doporučení dozorových orgánů nebo změn v našich službách; aktuální verze je vždy zveřejněna na našich webových stránkách.
Doporučujeme proto čas od času zkontrolovat aktuální znění tohoto dokumentu; používáním našich služeb a webu berete na vědomí zpracování osobních údajů v souladu s těmito zásadami.